Handelsbetingelser

GENERELT

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle tilbud, salgsordre og leverancer fra Contec Prefab A/S. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Contec Prefab A/S.

KONTAKT

Du kan kontakte os på tlf.: 86 280 290 (mandag-torsdag kl. 8.00 – 16.00, og fredag kl. 8.00 – 13.30) eller på mail coating@contecgroup.dk. Vi bestræber os på at besvare mails indenfor 24 timer i hverdagen.

PRISER 

Alle priser er i danske kroner og inkl. moms når du handler som privat. Er du logget ind med en erhvervskonto vil priserne blive vist ekskl. moms.

Contec Prefab A/S forbeholder sig ret til ændring af priser, der måtte være fejlagtigt angivet i vores priskatalog eller på vores webshop. Contec Prefab A/S tager forbehold for prisændringer samt for ændringer af gebyrer og/eller andre omkostninger angivet i Contec Prefab A/S seneste priskatalog eller på webshoppen til enhver tid, f.eks. på grund af ændringer i momssatser eller andre offentlige gebyrer og afgifter, stigende omkostninger eller som følge af den normale udvikling i detailpriser. 

BETALINGSMETODER

• Dankort
• Visa Dankort
• Visa Elektron
• Mastercard
• Faktura (gælder kun erhverv)

Der opkræves ikke gebyr, ved betaling til Contec Prefab A/S.
Købesummen for varerne trækkes ikke før ordren afsendes fra Contec Prefab A/S. Der kan ikke trækkes et større beløb, end du har godkendt ved bestillingen.

FAKTURA

Betalingsmetoden 'Faktura', ydes kun til erhvervskunder, der har oprettet en konto hos Contec Prefab A/S. Forudsætningen for oprettelse af erhvervskonto, er et aktivt CVR nr. og godkendelse i vort bogholderi. Kontakt os HER, for oprettelse af konto og betingelser for dette.

Ved for sen betaling af faktura opkræves rykkergebyr på kr. 100,- samt 2% i rente pr. påbegyndt måned

LEVERING 

Levering af varer fra Contec Prefab A/S anses for sket ved afsendelse fra vores lager, leveringstidspunktet for privatkunder vil dog først være gældende fra det øjeblik hvor genstanden er i købers besiddelse iht. købeloven.

Forsendelsen af varer sker som udgangspunkt med PostNord.

Den forventede leveringstid fremgår af den enkelte vare. Ved bestilling af flere varer med forskellig leveringstid vil ordren som udgangspunkt blive afsendt samlet, når alle varer er klar til levering.

FRAGT – LEVERINGSPRISER

Fragtpriser til private (alle priser inkl. moms):

• PostNord Collect - Pakker op til og inklusiv 20 kg kr. 54,95,-
• PostNord Home - Pakker op til og inklusiv 20 kg kr. 69,95,-

For private, er der ved køb over kr. 1499,95,- Fri Fragt.

Fragtpriser til erhverv (alle priser ekskl. moms):

• Pakker op til og inklusiv 35 kg kr. 150,-
• 1/4 palle kr. 305,-
• 1/2 palle kr. 420,-
• 1/1 palle kr. 530,-

Ved levering til danske øer der ikke er brofaste, tillægges Kr. 400,-

For erhverv, er der ved køb over kr. 3000,- Fri Fragt.

Få både private og erhvervskunder er det muligt at afhente på vores adresse i Højbjerg.

REKLAMATION

Produkter købt på www.conteccoating.dk er underlagt den danske købelov og forbrugeraftalelov. 

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Contec Prefab A/S i rimelig tid efter varens modtagelse.

Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl og/eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.

Varer der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage vil blive omemballeret, og der vil blive opkrævet et beløb svarende til Contec Prefab A/S’ udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering.

Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Contec Prefab A/S.
 

Ved tilbagesendelse af defekte eller forkerte varer til Contec Prefab A/S, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt inklusiv den ekstra fragtomkostning.

Varer bør returneres med fakturakopi, hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.

RETURNERING

Du kan nægte at modtage varen fra transportøren. Hvis du nægter modtagelse, fordi du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, beder vi dig gøre transportøren opmærksom på, at denne straks kan returnere varen til Contec Prefab A/S.

Du kan modtage varen fra transportøren og efterfølgende, inden 14 dage, returnere varen til Contec Prefab A/S
I så fald beder vi dig vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for at den/de returnerede varer, er købt hos Contec Prefab A/S. 

Du kan selv aflevere varen på vores lager inden 14 dage.

Returnering/ombytning forudsætter, at varen tilbageleveres i samme stand og mængde som ved modtagelsen. Originalemballagen skal ligeledes returneres.

Retur adresse er:

Contec Prefab A/S
Axel Kiers Vej 30
DK 8270 – Højbjerg

Har du sendt en vare retur, vil du altid få besked når vi har modtaget varen. Her får du oplysninger om den videre proces, i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
Mærk forsendelsen “Fortrydelsesret” og vedlæg kopi af købsfaktura, som dokumentation for, at den/de returnerede varer, er købt hos Contec Prefab A/S. Beløbet returneres ved bankoverførsel til personen, som fremgår af købsfakturaen.

Når du benytter din fortrydelsesret, skal du selv betale for fragten retur til os. Contec Prefab A/S anbefaler, at varen returneres via Postdanmark ellers GLS, og at varen returneres med samme emballage, som den er modtaget med.

Contec Prefab A/S modtager ikke varer der, uden aftale herom, returneres per efterkrav eller uden porto/ u. franko.
 

Er du i tvivl om noget, så kontakt os på mail eller telefon, så vi kan hjælpe og vejlede dig. coating@contecgroup.dk eller på telefon 86 280 290.

PERSONDATAPOLITIK

Ved bestilling i vores webshop bliver dine indtastede oplysninger overført og gemt i vores interne edb-system. Disse oplysninger anvendes udelukkende til ekspedition af bestillinger, og gemmes herefter for at kunne spore tidligere køb. Dette skulle gerne resultere i den bedst mulige support, såfremt dette skulle blive nødvendigt. Contec Prefab A/S videregiver på ingen måde de registrerede personoplysninger, og det vil således kun være medarbejdere i hhv. salgs- og administrationsafdelingerne hos Contec Prefab A/S, der har adgang til de indtastede data.

Oplysningerne opbevares i mindst 5 år, da bogføringsloven kræver dette. Oplysningerne opbevares og transmitteres ikke krypteret.

Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Endvidere registrerer vi alle besøgende til statistisk brug, herunder bl.a. antal besøg og antal ordrer pr. dag. Der registreres ikke personhenførbare oplysninger i denne henseende.

Vi anvender cookies for at optimere www.conteccoating.dk, og funktionerne herpå. Cookies bruges på www.conteccoating.dk til:

• At huske din indkøbskurv
• At skabe øget brugervenlighed, ex. ved at lade din PC huske dit password til kundecenteret.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Praktiske links
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerinformation
Forbrugerrådet

FORBEHOLD 

Alle ordrer behandles med forbehold for force majeure, herunder krig, andre uroligheder, naturkatastrofer, strejker og lockout, svigtende forsyninger af råmaterialer, ildebrand, beskadigelse af leverandørers produktion, svigtende transportmuligheder, import-/eksportforbud eller enhver anden begivenhed, som hindrer eller begrænser Contec Prefab A/S muligheder for at levere varen.

Contec Prefab A/S er i tilfælde af force majeure uden ansvar for ethvert tab hos køber som følge af manglende levering. 

Contec Prefab A/S påtager sig produktansvar over for dig ifølge gældende lovgivning. 

Vi gør opmærksom på, at Contec Prefab A/S udelukkende er ansvarlig for fejl og/eller mangler på de produkter, der sælges på vores platform. Enhver tjeneste, arbejde og/eller ydelser udført af køberen af produktet eller en tredjepart, herunder installation, vedligeholdelse og/eller anden efterfølgende aktivitet, er ikke omfattet af vores ansvar.

Contec Prefab A/S fraskriver sig således ethvert ansvar for eventuelle skader, tab eller problemer, der opstår som følge af køberens udførelse af arbejde på eller med det købte produkt eller enhver involveret tredjepart. Enhver garanti eller ansvar, der måtte følge af sådanne handlinger, pålægges alene køberen eller den pågældende tredjepart.

Vi opfordrer køberen til nøje at følge alle instruktioner, vejledninger og anbefalinger leveret af Contec Prefab A/S for at sikre korrekt brug og vedligeholdelse af produkterne.

Ved at foretage et køb accepterer køberen og enhver tredjepart, der er involveret, de ovennævnte vilkår og fraskrivelser af ansvar.

Alle tekniske anbefalinger og detaljer, som er angivet i vores produktbeskrivelser, er baseret på vores nuværende kendskab og erfaring med produkterne. Alle informationer skal derfor betragtes som vejledende. Enhver, som har til hensigt at anvende produkterne, skal sikre sig at produktet er egnet til den påtænkte anvendelse. Da vi imidlertid ikke har kontrol over, hvorledes produkterne blandes, udlægges samt under hvilke betingelser de hærder, kan vi på ingen måde gøres ansvarlige for tab eller skade under anvendelsen af produkterne. Vi bærer kun ansvaret for produkternes kvalitet ved leveringen fra vores lager.

KLAGEMULIGHED

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Link: Klageportal for Nævnenes Hus

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: coating@contecgroup.dk