Handelsbetingelser

Generelt

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle tilbud, salgsordre og leverancer fra Contec Prefab A/S. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Contec Prefab A/S.

KONTAKT

Du kan kontakte os på tlf.: 88 77 06 77 (mandag-torsdag kl. 8.00 – 16.00, og fredag kl. 8.00 – 13.30) eller på mail coating@contecgroup.dk. Vi bestræber os på at besvare mails indenfor 24 timer i hverdagen.

PRISER

Alle priser er i danske kroner og inklusive moms, medmindre andet er angivet.

Contec Coating forbeholder sig ret til ændring af priser, der måtte være fejlagtigt angivet i Contec Coatings priskatalog eller webshop. Contec Coating tager forbehold for prisændringer samt for ændringer af gebyrer og/eller andre omkostninger angivet i Contec Coatings seneste priskatalog eller på webshoppen til enhver tid, f.eks. på grund af ændringer i momssatser eller andre offentlige gebyrer og afgifter, stigende omkostninger eller som følge af den normale udvikling i detailpriser.

Betalingsmetoder

Dankort
Visa Dankort
Visa Elektron
Mastercard
Mobilepay

Der opkræves ikke gebyr, ved betaling til Contec Prefab A/S.
Købesummen for varerne trækkes ikke før ordren afsendes fra Contec Prefab A/S. Der kan ikke trækkes et større beløb, end du har godkendt ved bestillingen.

Konto

Betalingsmetoden Konto, ydes kun til erhvervskunder, der har oprettet konto hos Contec Prefab A/S. Forudsætning for oprettelse af konto, er et aktivt CVR nr. og godkendelse i vort bogholderi. Kontakt os HER, for oprettelse af konto og betingelser for dette.

LEVERING

Levering af varer fra Contec Prefab A/S anses for sket ved afsendelse fra vores lager, leveringstidspunktet for privatkunder vil dog først være gældende fra det øjeblik hvor genstanden er i købers besiddelse iht. købeloven.

Forsendelsen af varer sker som udgangspunkt med Post Danmark eller GLS.

Den forventede leveringstid fremgår af den enkelte vare. Ved bestilling af flere varer med forskellig leveringstid vil ordren som udgangspunkt blive afsendt samlet, når alle varer er klar til levering.

Fragtfri levering – leveringspriser

Ordrer til private leveres fragfrit i Danmark.
Fragtpriser til erhvervskunder (ekskl. moms)

Pakker op til 15 kg kr. 130,-
Pakker 15-25 kg kr. 160,-
1/4 palle kr. 290,-
1/2 palle kr. 350,-
1/1 palle kr. 560,-

Ved levering til danske øer der ikke er brofaste, tillægges Kr. 400,- (pris ekskl. moms og uanset ordreværdi.)

Reklamation

Produkter købt hos Contec Coating er underlagt den danske købelov og forbrugeraftalelov.

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Contec Prefab A/S i rimelig tid efter varens modtagelse.

Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.

Varer der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage vil blive omemballeret, og der vil blive opkrævet et beløb svarende til Contec Prefab A/S’ udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering.

Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Contec Prefab A/S.

Ved tilbagesendelse af defekte eller forkerte varer til Contec Prefab A/S, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt inklusiv den ekstra fragtomkostning.

Varer bør returneres med fakturakopi, hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.

Returnering

Du kan nægte at modtage varen fra transportøren. Hvis du nægter modtagelse, fordi du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, beder vi dig gøre transportøren opmærksom på, at denne straks kan returnere varen til Contec Prefab A/S.

Du kan modtage varen fra transportøren og efterfølgende, inden 14 dage, returnere varen til Contec Prefab A/S
I så fald beder vi dig vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for at den/de returnerede varer, er købt hos Contec Prefab A/S.

Du kan selv aflevere varen på vores lager inden 14 dage.

Returnering/ombytning forudsætter, at varen tilbageleveres i samme stand og mængde som ved modtagelsen. Originalemballagen skal ligeledes returneres.

Retur adresse er:

Contec Prefab A/S
Axel Kiers Vej 30
DK 8270 – Højbjerg

Har du sendt en vare retur, vil du altid få besked når vi har modtaget varen. Her får du oplysninger om den videre proces, i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
Mærk forsendelsen “Fortrydelsesret” og vedlæg kopi af købsfaktura, som dokumentation for, at den/de returnerede varer, er købt hos Contec Prefab A/S. Beløbet returneres ved bankoverførsel til personen, som fremgår af købsfakturaen.

Når du benytter din fortrydelsesret, skal du selv betale for fragten retur til os. Contec Prefab A/S anbefaler, at varen returneres via Postdanmark ellers GLS, og at varen returneres med samme emballage, som den er modtaget med.

Contec Prefab A/S modtager ikke varer der, uden aftale herom, returneres per efterkrav eller uden porto/ u. franko.

Er du i tvivl om noget, så kontakt os på mail eller telefon, så vi kan hjælpe og vejlede dig. coating@contecgroup.dk eller på telefon 88 77 06 77.

Persondatapolitik

Ved bestilling i vores webshop bliver dine indtastede oplysninger overført og gemt i vores interne edb-system. Disse oplysninger anvendes udelukkende til ekspedition af bestillinger, og gemmes herefter for at kunne spore tidligere køb. Dette skulle gerne resultere i den bedst mulige support, såfremt dette skulle blive nødvendigt. Contec Prefab A/S videregiver på ingen måde de registrerede personoplysninger, og det vil således kun være medarbejdere i hhv. salgs- og administrationsafdelingerne hos Contec Prefab A/S, der har adgang til de indtastede data.

Oplysningerne opbevares i mindst 5 år, da bogføringsloven kræver dette. Oplysningerne opbevares og transmitteres ikke krypteret.

Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Endvidere registrerer vi alle besøgende til statistisk brug, herunder bl.a. antal besøg og antal ordrer pr. dag. Der registreres ikke personhenførbare oplysninger i denne henseende.

Vi anvender cookies for at optimere Conteccoating.dk, og funktionerne herpå. Cookies bruges på Conteccoating.dk til:

At huske din indkøbskurv
At skabe øget brugervenlighed, ex. ved at lade din PC huske dit password til kundecenteret.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Praktiske links
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerinformation
Forbrugerrådet

FORBEHOLD

Alle ordrer behandles med forbehold for force majeure, herunder krig, andre uroligheder, naturkatastrofer, strejker og lockout, svigtende forsyninger af råmaterialer, ildebrand, beskadigelse af leverandørers produktion, svigtende transportmuligheder, import-/eksportforbud eller enhver anden begivenhed, som hindrer eller begrænser Contec Coatings muligheder for at levere varen.

Contec Coating er i tilfælde af force majeure uden ansvar for ethvert tab hos køber som følge af manglende levering.

Contec Coatings erstatningsansvar er ved alle erstatningskrav begrænset til et beløb svarende til prisen på den vare, som du har købt.

Contec Coating påtager sig produktansvar over for dig ifølge gældende lovgivning.

Klagemulighed

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Link: Klageportal for Nævnenes Hus

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: coating@contecgroup.dk